מדיניות פרטיות חג לי אביזרים
מדיניות פרטיות זו מותאמת לדרישות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ א 1981, ותקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, תשע ז 2017. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר נאסף מידע הנמסר מרצון על ידי הלקוח, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת למשלוח ולחיוב, ותוכן פניות לשירות הלקוחות. בנוסף נאסף מידע טכני, כולל כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, דפי ביקור, וזמני גלישה. חלק מן המידע נאסף באמצעות קובצי עוגיות, בהתאם לדין.
מטרות עיבוד המידע
המידע האישי מעובד למטרות עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, מתן שירות לקוחות, טיפול בתקלות, הנפקת מסמכים חשבונאיים, עמידה בחובות משפטיות, אבטחת מידע, שיפור תפקוד האתר, וניתוח שימוש באתר לצורך הבנת דפוסי גלישה ושיפור השירות.
בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע מתבצע על בסיס אחד או יותר מן הבסיסים הבאים, לפי העניין והדין החל, הסכמת הלקוח, קיום חיוב חוזי מול הלקוח, עמידה בחובה חוקית, או אינטרס עסקי לגיטימי שאינו פוגע באופן בלתי סביר בזכויות הלקוח.
מסירת מידע לגורמים שלישיים
חג לי אביזרים אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להימסר לגורמים חיצוניים במידה הנדרשת לצורך תפעול השירות, לרבות חברות שילוח, ספקי סליקה חיצוניים כגון icredit וריווחית, ספקי שירותי אחסון, מערכות דיוור, וספקי שירות טכני ותפעולי. מסירת מידע לרשויות מוסמכות תיעשה רק כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מחייבת לפי דין.
קובצי עוגיות וטכנולוגיות מדידה
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד תקין של האתר, אבטחה, שמירת העדפות משתמש, שיפור חוויית הגלישה, וניתוח שימוש באתר. ייתכן שימוש בכלי מדידה וניתוח של חברות חיצוניות, לצורך הפקת נתונים סטטיסטיים ושיפור תהליכי שירות.
ייתכן שימוש בטכנולוגיות המאפשרות הצגת תוכן, שירותים, או מסרים פרסומיים, המסתמכים בין השאר על אופן השימוש באתר ועל מידע סטטיסטי מצטבר, הכל בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של ספקי השירות הרלוונטיים.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות קובצי העוגיות בדפדפן, לרבות מחיקה או חסימה של קובצי עוגיות, אם כי פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.
אבטחת מידע
חג לי אביזרים נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע, לרבות בקרת הרשאות, הגבלת גישה למידע אישי, שימוש באמצעי הגנה טכנולוגיים, וביצוע בקרה תקופתית על גישה ועל שימוש במערכות המידע. מידע אישי נשמר בסביבה מאובטחת, במטרה לצמצם ככל האפשר סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש ללא הרשאה, שינוי, או אובדן.
תשלומים וסליקה
כל התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים, כולל icredit וריווחית. האתר אינו שומר, ואינו נחשף לפרטי כרטיס האשראי של הלקוח. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ומעובדים במערכות הסליקה החיצוניות בלבד, בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים. במערכות חג לי אביזרים נשמרים רק פרטי עסקה כלליים, הדרושים לצורך תיעוד חשבונאי, טיפול בהזמנות, ומתן שירות לקוחות.
שימוש בכלי מדידה ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לעשות שימוש בכלי מדידה, ניתוח, ותפעול של ספקים חיצוניים, לרבות מערכות סטטיסטיקה, מערכות ניהול קמפיינים, וכלים דומים, לצורך שיפור השירות, ניהול פעילות עסקית, ובקרה על ביצועי האתר. השימוש בכלים אלו נעשה בהתאם לדין, ובכפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
זכויות המשתמש במידע
למשתמש עומדות זכויות בהתאם לדין החל, לרבות הזכות לבקש עיון במידע האישי שנשמר אודותיו, הזכות לבקש את תיקון המידע אם הוא שגוי, לא מעודכן, או אינו שלם, הזכות לבקש מחיקת מידע במקרים שבהם אין חובה חוקית לשמור אותו, והזכות לבקש הגבלה או צמצום של שימוש מסוים במידע. החברה תפעל לטיפול בבקשות כאמור בתוך זמן סביר ובהתאם לדרישות הדין.
שמירת מידע
המידע נשמר למשך תקופה שאינה עולה על הנדרש לצורך המטרות שלשמן הוא נאסף, לרבות מתן שירות, ניהול הזמנות, שמירת מסמכים חשבונאיים, עמידה בחובות משפטיות, והגנה על זכויות משפטיות. לאחר תום התקופה הנדרשת, המידע יימחק, או יעובד למידע שלא ניתן לייחוס לאדם מזוהה, בכפוף לדין.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה, או פנייה בקשר למדיניות פרטיות זו, או בקשר למידע אישי, ניתן לפנות אל חג לי אביזרים באמצעי ההתקשרות הבאים.
חג לי אביזרים
טלפון 0504676767
דואר אלקטרוני admin@hagli.co.il
כתובת מושב חוסן, הזיתים 132
עדכון מדיניות פרטיות
חג לי אביזרים רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין השאר עקב שינויים בדין, שינויים טכנולוגיים, או שינויים באופן מתן השירותים. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה. מומלץ לעיין במדיניות זו מעת לעת.